Simulace telekomunikační firmy

Tato simulace řízení firmy je modifikována pro telekomunikační společnosti, principy jsou podobné jako u simulace řízení firmy. Základem je tvorba a implementace strategie a její přizpůsobení měnícím se podmínkám na trhu. Realizace je formou velmi komplexní deskové simulace podpořené online prostředím pro zjednodušení výpočtů.

Simulace rizeni firmy ineo zetony

Účastníci rozhodují o:

  • Vývoji a investicích do technologií – můžeme si investici dovolit? Vyplatí se být na trhu první? Nepřejdou klienti na modernější sítě?
  • Výstavbě a údržbě sítě – máme dostatečnou kapacitu k rozvoji? Je síť regionálně dobře rozložená? Utrpí síla značky, pokud budou padat hovory?

Simulace telekomunikacni ineo

  • Řízení jednotlivých segmentů zákazníků – zaměřit se na velké korporátní zákazníky s nízkou marží, nepředvídatelný retail či prodej přes externí distributory?
  • Úrovni zákaznické podpory – jakou kvalitu a kapacitu call center bude třeba? Ovlivní nespokojení zákazníci můj image? Máme podporu pro nové zákazníky?
  • Budování síly značky – kolik investovat do reklamy a marketingu? Jak se projeví nové produkty či kvalita sítě na fluktuaci zákazníků (churn) v daném regionu?
  • Finančním úspěchu společnosti  – jak vypočítat výnosy a náklady, jak sestavit rozvahu? Jaké se používají finanční ukazatele a jak je naše strategická rozhodnutí ovlivní?

Výkonnost je průběžně monitorována souborem finančních a nefinančních ukazatelů např.: ARPU, ROCE, kvalita sítě, churn, složení zákaznického portfolia, úroveň zákaznické podpory nebo počet zákazníků na jednoho zaměstnance.

Líbila se mi možnost vyzkoušet si řízení firmy. Ze simulace si odnáším přehled o vzájemné propojenosti jednotlivých procesů v podniku a finančních dopadů každého rozhodnutí.
Účastník výrobní simulace

Simulace telekomunikacni ineo ukazatele

Tuto simulaci používáme ve spolupráci s firmou Business Today Simulations.

Jakub(1)

Jakub Güttner
Partner
Tel: +420 6O8 832 9O6
jakubguttner(a)ineo.click